— 1 —
汕头市人民政府办公室关于印发2024年度市12345政务服务便民热线接听访谈工作方案的
通知
汕府办〔2024〕8 号市有关单位：现将《2024 年度市12345 政务服务便民热线接听访谈工作方案》印发给你们，请认真组织实施。
汕头市人民政府办公室2024 年3 月8 日
2024年度市12345政务服务便民热线接听访谈
工作方案
为贯彻落实《中共中央办公厅 国务院办公厅印发〈关于全面推进政务公开工作的意见〉的通知》、《汕头经济特区预防与化解纠纷促进条例》、《中共汕头市委办公室 汕头市人民政府办公室
— 2 —
印发〈关于整合提升我市网络（线上）诉求平台工作方案〉的通知》等要求，推进政府信息公开，加强政民互动交流，认真听取企业群众对推动我市发展的意见和建议，及时处理企业群众在生产生活中遇到的困难和问题，着力优化营商环境，全力推进高质量发展，现就2024 年度市12345 政务服务便民热线（下称市12345 热线）接听访谈工作制订如下方案。
一、总体思路坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实省委常委会在汕头调研时的工作要求和省委常委会会议精神，紧紧围绕市委市政府决策部署，组织市有关单位、区县政府负责同志到市12345 热线和市政府门户网站开展接听访谈，回应社会关切，加强政策解读，汇聚民智民力，解决“急难愁盼”，优化营商环境，加快发展汕头新质生产力，不断塑造发展新动能新优势，奋力在新时代经济特区建设中迎头赶上。
二、时间每场接听访谈时间为1 个小时（上午10 时至11 时）。各单位具体时间安排，见附件1。
三、地点（一） 在线接听地点为市12345 热线运营中心（金平区外马路147 号邮电大楼8 楼）；
（二） 在线访谈地点为市信息中心（市委大院6 号楼三楼）。
— 3 —
四、参加人员（一）在线接听：市有关单位的领导同志（至少一位及以上领导班子成员）；本单位相关科室的负责同志（人数由各单位自定）；
（二）在线访谈：原则上由各单位主要负责同志参加。
五
优质VIP
